Politique d'annulation
Zefire se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande à sa discrétion. Les raisons peuvent inclure une disponibilité limitée, des erreurs de prix, des informations erronées sur les produits ou des problèmes identifiés par notre service de lutte contre la fraude. Nous pouvons demander des informations supplémentaires pour traiter certaines commandes. Vous serez informé si votre commande est annulée ou si des informations supplémentaires sont nécessaires.
Vous pouvez annuler la commande à tout moment avant son expédition. Une fois expédiée, il se peut que nous ne puissions plus l'annuler.
Politique de retour
Chez Zefire, nous offrons un retour sous 14 jours sans justification. Nous souhaitons que vous soyez satisfait de vos bijoux et que cette occasion soit la plus parfaite possible.
Dans ces 14 jours, nous vous rembourserons 100 % du paiement moins une petite somme.
Zefire s'engage à garantir l'entière satisfaction de ses clients concernant les produits disponibles sur son site web, la sécurité et le service client. Cependant, si vous n'êtes pas satisfait du produit, vous pouvez retourner la commande. REMARQUE : Pour les commandes internationales, nous n'acceptons actuellement aucun retour ni échange de nos produits, sauf en cas de livraison d'un produit défectueux. Vous devez retourner le produit défectueux, non utilisé et dans le même état que vous l'avez reçu, dans son emballage d'origine, accompagné de la facture pour obtenir un remboursement. Vous devez signaler le défaut dans les 14 jours suivant la réception.
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Nos tarifs sont calculés en fonction des cours actuels des métaux précieux et des pierres précieuses afin de vous offrir le meilleur rapport qualité-prix. Ces prix peuvent varier de temps à autre en raison des fluctuations des cours des métaux précieux et des pierres précieuses ; nos prix évoluent donc également.
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· Conformément aux directives actuelles imposées par le gouvernement indien, un client doit fournir le numéro de compte permanent (PAN) pour tous les achats supérieurs à 2 lakh INR.
· Pour tout retour, le montant sera remboursé une fois l'article vérifié. Une fois les chèques encaissés, la procédure de remboursement débutera.
· Pour tout or ancien fondu pour de nouveaux bijoux, la quantité d'or 24 carats doit être vérifiée en fondant l'objet de manière appropriée. Une fois la quantité d'or 24 carats établie, une réduction sera accordée sur le nouvel achat au cours de l'or du jour.
· Le programme de fidélité Zefire est disponible pour 9 999 roupies. Il permet de bénéficier de 50 % de réduction sur les bijoux sertis et jusqu'à 18 % (plafonné à 10 000 roupies) sur les articles non sertis, même en l'absence d'offre. Les réductions en vigueur sont cumulables.
· Les gagnants des concours et des cadeaux seront sélectionnés à la discrétion de l'entreprise.
· Les prix/cadeaux/cadeaux ne sont pas remboursables/échangeables.
· Toutes les installations supplémentaires fournies par la société aux gagnants et aux sélectionnés de tout concours sont à la discrétion de la société.
· Zefire Jewellery se réserve le droit de modifier les termes et conditions des concours/cadeaux sans préavis.
· Tous les litiges seront résolus à cs@zefirejewellery.com
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Les pièces Z sont valables 365 jours à compter du jour de leur émission et expireront après cette date.
· Tous les cadeaux gratuits sont traités comme des remises.
· En cas d'annulation partielle ou de retour de commandes avec un cadeau gratuit, le montant remboursé n'inclura pas la remise attribuée au cadeau gratuit.
· L'offre spéciale est valable uniquement sur certains modèles de bijoux.
· Zefire Jewellery peut modifier (ajouter, supprimer ou modifier) ces conditions de temps à autre.
· Tous les litiges relatifs aux produits et services proposés dans ce cadre sont soumis à la juridiction de Delhi.